Légal

Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du site carooh.ch et de ses services, exploités par Carooh Sàrl, Route de Granges 1i, Box 38, 1607 Palézieux, Suisse (IDE : CHE-417.478.257 TVA).

En accédant au site ou en utilisant nos services, vous acceptez les présentes CGU dans leur intégralité. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le site.

1. Objet

Carooh est un mandataire automobile proposant des services d'achat, de vente et de leasing de véhicules d'occasion en Suisse romande. Le site permet notamment de :

• Consulter les véhicules d'occasion disponibles
• Soumettre une demande d'estimation de votre véhicule
• Simuler un leasing
• Accéder à votre espace client « Mon Garage » (après création de compte)
• Contacter l'équipe commerciale

2. Accès au site

Le site est accessible gratuitement depuis tout appareil disposant d'un accès à Internet. Carooh s'efforce de maintenir le site accessible en permanence, mais ne saurait garantir une disponibilité ininterrompue. L'accès peut être temporairement suspendu pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou de force majeure.

3. Espace client — Mon Garage

3.1 Création de compte

Pour accéder à l'espace « Mon Garage », vous devez créer un compte en fournissant une adresse e-mail valide et un mot de passe. Votre adresse e-mail sera vérifiée par un lien de confirmation envoyé à l'adresse indiquée.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité réalisée sous votre compte. Vous devez nous signaler immédiatement toute utilisation non autorisée de votre compte à contact@carooh.ch.

3.2 Fonctionnalités

L'espace Mon Garage vous permet de :

• Consulter et gérer vos véhicules enregistrés
• Suivre l'avancement de vos mandats de vente et réservations
• Mettre à jour le kilométrage de vos véhicules
• Télécharger les documents associés (mandats, confirmations de réservation)
• Ajouter de nouveaux véhicules à votre garage

3.3 Exactitude des informations

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour, notamment concernant le kilométrage de vos véhicules. Le kilométrage renseigné ne peut qu'augmenter afin de garantir la cohérence des données et de lutter contre toute forme de fraude au compteur.

Toute information volontairement inexacte pourra entraîner la suspension ou la suppression de votre compte, sans préjudice des poursuites éventuelles.

3.4 Suppression du compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en nous contactant à contact@carooh.ch. La suppression entraîne l'effacement de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation (notamment comptables).

4. Demande d'estimation

Le formulaire d'estimation permet de soumettre les informations de votre véhicule afin d'obtenir une estimation de sa valeur. Cette estimation est indicative et ne constitue pas une offre ferme d'achat. Seule une offre écrite et signée par Carooh Sàrl engage la société.

En soumettant le formulaire, vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Le formulaire est protégé par un système anti-abus (reCAPTCHA) et soumis à une limitation de débit.

5. Annonces de véhicules d'occasion

Les véhicules affichés sur le site proviennent de sources tierces (AutoScout24). Les informations présentées (prix, caractéristiques, photos) sont fournies à titre indicatif. Carooh s'efforce d'en garantir l'exactitude mais ne saurait être tenue responsable d'éventuelles erreurs.

La disponibilité d'un véhicule n'est pas garantie. Les caractéristiques définitives et le prix final sont ceux figurant sur le contrat de vente ou de réservation signé entre les parties.

6. Simulateur de leasing

Le simulateur de leasing fournit des estimations de mensualités à titre purement indicatif. Les résultats ne constituent pas une offre de financement. Les conditions définitives sont déterminées par l'organisme de financement partenaire.

7. Obligations de l'utilisateur

En utilisant le site, vous vous engagez à :

• Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité du site
• Ne pas utiliser le site à des fins illicites, frauduleuses ou abusives
• Ne pas collecter automatiquement des données du site (scraping) sans autorisation
• Fournir des informations véridiques dans les formulaires

Tout manquement à ces obligations pourra entraîner la suspension immédiate de votre accès au site et à votre compte.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site (textes, images, logos, graphismes, vidéos, code source) est protégé par le droit d'auteur suisse et reste la propriété exclusive de Carooh Sàrl, sauf mention contraire. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.

9. Limitation de responsabilité

Carooh met tout en œuvre pour assurer la fiabilité des informations publiées sur le site. Toutefois, Carooh ne saurait être tenue responsable :

• Des erreurs ou omissions dans le contenu du site
• Des interruptions temporaires d'accès au site
• Des dommages résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le site
• Du contenu des sites tiers accessibles via des liens hypertextes

10. Droit applicable et for juridique

Les présentes CGU sont régies par le droit suisse. Tout litige relatif à l'utilisation du site sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du canton de Vaud, sous réserve des dispositions impératives en matière de for du consommateur.

11. Modifications

Carooh se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les CGU applicables sont celles en vigueur à la date de votre utilisation du site. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via le site ou par e-mail.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU :

Dernière mise à jour : avril 2026